Comment les casinos utilisent ils la psychologie pour vous inciter a jouer plus

Tout le monde a entendu dire qu’il n’y a pas d’horloges ou de fenêtres dans les casinos afin d’empêcher les joueurs de réaliser en combien de temps ils perdent leur argent. Mais est-ce réellement une conception évangile ? Et est-ce que cela fonctionne réellement ? Selon certaines recherches, il apparaît que les casinos qui ont le plus de succès tout comme https://www.winbizcasino.com/ ne sont pas ceux qui ont une conception sombre et un agencement en forme de labyrinthe.

Ce n’est pas choquant qu’une entreprise construite sur le fait de cacher à de nombreuses personnes leurs réelles chances afin qu’ils dépensent beaucoup d’argent ait investi pour être sûre que les casinos atteignent leur but. Et il se trouve que la sagesse conventionnelle n’est pas ce qui fonctionne.

Bill Friedman et la conception du jeu

Le plus grand promoteur de la conception de casino que nous considérons comme étant un « classique » vient de l’ancien fanatique du jeu Bill Friedman, qui est devenu un professeur enseignant de la gestion de casino à l’Université du Nevada de Las Vegas, un directeur de casino et un consultant de casino. Pour réorganiser les hôtels qu’il avait récupérés, il a étudié plus de quatre-vingts casinos du Nevada et il a essayé de déterminer ce qu’il faisait venir les gens. Les jeux eux-mêmes sont les mêmes, donc cela devait être autre chose qui était différent. Comme il l’écrit dans Stripping Las Vegas: A Contextual Review of Casino Resort Architecture, « Les seules considérations pertinentes dans la conception de casino sont les suivantes : quel pourcentage de visiteur pari ? Quel pourcentage retourne au joueur ? Rien d’autre n’a d’importance ».

Les conclusions de Friedman sont devenues un livre de 630 pages intitulé Designing Casinos to Dominate the Competition. Friedman y a inclus l’analyse des éléments de conception communs aux casinos à succès, en analysant la conception de casino à travers toute l’histoire du jeu légal dans le Nevada, en finissant dans les années 1990. Les conclusions de Friedman sont basées sur ses observations, l’évaluation des éléments du succès des casinos qui gagnent le plus d’argent et qui attirent des joueurs de l’extérieur autre que leurs propres clients. Dans son analyse, les casinos ont été évalués sur le nombre total de victoires du casino, les machines à sous gagnante, le nombre de machines à sous, le taux d’occupation des machines à sous, et le nombre de joueurs. Il a également évalué le ratio nombre de chambres nombre de machines à sous, pensant que s’il y avait plus de machines à sous que de chambres d’hôtel, c’était la preuve que les joueurs venaient de concurrents de leurs casinos. Il a également examiné le rapport nombre de joueurs par chambre, aussi le fait qu’il y ait plus de joueurs que de place dans l’hôtel.

Aucun aspect de la conception n’est exclu de l’analyse de Friedman et ses treize principes qui, pour certains, sont des stéréotypes que nous avons sur le casino en ligne. Par exemple :

Principe 2 : les entrées de casino avec des équipements de jeux directement visibles sont plus nombreuses que les entrées vacantes.

Principe 4 : les conceptions en labyrinthe sont plus nombreuses que les passages larges et longs.

Principe 8 : les plafonds bas battent les plafonds hauts.

Principe 9 : les décorations de jeux d’argent sont plus nombreuses que les autres.

Principe 11 : les passages avec des équipements de jeux battent les passages en briques jaunes.

Si vous avez été à l’hôtel où le casino était juste à l’entrée de ce dernier, les plafonds bas, avec peu de décor en dehors des tables et des machines, et avec un agencement qui vous conduit toujours vers le casino, alors vous avez vu « la conception de jeu » en action avec des produits et services de qualite.

Roger Thomas et la conception de l’aire de jeux

Dans les trente dernières années, la conception de casino a connu l’abandon de la conception des jeux. Après tout, la conception du principe 10 de Friedman est « les décors standard battent les intérieurs de casino à thème ». Et pendant un certain temps, il a dit : même le Strip de Las Vegas a des hôtels avec une variété de thèmes, les conceptions de Friedman sont uniquement pour l’intérieur des casinos ».

Le designer Roger Thomas, en partenariat avec Steve Wynn, et séparément des principes de conception de Friedman avec le Bellagio. Comme expliqué dans The New Yorker:

« Si vous y pensez, l’aménagement traditionnel n’a pas de sens », Thomas m’a dit. « Les gens ne veulent pas faire des paris quand ils se sentent pris au piège, dépassés ou confus. Ce n’est pas l’ambiance que vous voulez ». Au lieu de cela, Wynn et Thomas ont travaillé sur l’hypothèse que les gens seraient plus susceptibles de placer de gros paris risqués, quand ils se sentaient en sécurité et détendu. Plutôt que d’attraper les joueurs dans une toile d’araignée aux machines à sous, une situation qui risquerait d’augmenter l’anxiété, les casinos devrait les séduire avec un sens de la magnificence. « Les gens ont tendance à regarder les caractéristiques d’une pièce », a déclaré Thomas. « Ils se sentent glamour dans un espace glamour et riche dans un espace riche. Et qui ne veut pas se sentir riche ? ».

Thomas a misé sur la création d’un casino qui enfreint toutes les règles de conception de casino de confiance. Alors que Friedman a critiqué le plan de « grange ouverte », qu’il a défini comme tout espace avec une disposition large avec de hauts plafonds, Thomas a créé la flambée des plafonds enveloppés dans un tissu de soie et a insisté sur les lignes de vue claires pour une navigation facile. Friedman a appelé à « équiper immédiatement de jeux l’entrée des casinos », avec les machines a sous les plus populaires. Thomas, cependant, a imaginé un hall élégant, qui ne serait pas remplie de machines à sous à un centime, mais affichant une sculpture en verre massif de Dale Chihuly suspendu au plafond et d’énormes arrangements de vraies fleurs. Les casinos traditionnels ont banni les horloges et les aperçus de la lumière du soleil, pour que les joueurs perdent la trace des heures. Thomas a installé des horloges et des lucarnes anciennes qui laissent entrer le soleil du désert. Il a même cassé la règle interdisant la décoration dans les aires de jeu. Alors que Friedman a insisté pour que le meilleur mobilier soit l’équipement de jeu lui-même, Thomas a choisi un mobilier de style européen avec un soin scrupuleux.

Le design de luxe, qui viole de nombreux principes traditionnels, obtient sa « conception de l’aire de jeux », nommé d’après l’évaluation des espaces de casino de David Krane, et a repris parmi les resorts avec de l’argent pour le mettre en œuvre.

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